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买空调请注意条形码

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买空调请注意条形码

发布日期:2016-06-30 14:09 来源:http://www.gyrasjd.cn 点击:

钢结构工程安装3.jpg

 贵阳锐安森机电专业从事贵州中央空调安装、维修、设计,温馨提示:买空调请注意条形码。

 所谓“串货”,是指某一区域代理商将自己的产品销售到了其他同一品牌代理商所代理的区域。由于机身上的条形码已被破坏,消费者也没有保修卡等凭证,该空调品牌售后服务人员最终未能提供保修服务。

 

  不过维修人员表示,虽然这台空调可能是其他区域流传过来的串货商品,但并不存在质量问题。

 

  “既然空调是真品,为什么仅因为厂家对销售区域的限制而使不明就里的消费者不能享受正常的售后服务?” 刘先生不能理解。

 

   一位贵阳格力空调维修师傅告诉记者,空调机身上的条形码相当于“身份证”,不仅可以用来验证空调的真伪,也是消费者要求售后服务的凭证。美的空调售后工作人员表示,串货是销售部门的问题,就这件事来看,根据保修政策,条形码和保修卡都不具备是不能享受保修的,因为无法证明产品是真的。

 

  昨天记者从贵阳市市工商局12315中心了解到,5月份共接到关于空调的投诉50件,相比上个月的平均数,提高了20.7%,并且纠纷绝大多数集中在售后服务一块。

 

  贵阳市工商局提醒消费者,购买空调记得索要正规发票和保修卡等凭证;收货时要注意查验机身上的条形码,一般消费者能看见的,分别粘贴于空调包装箱外壳及内机和外机的外部。


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